一、售后服務(wù)聯(lián)系方式：

 
 
工作時間：（8:30-12:00 ，13:30-17:30）
售后服務(wù)電話：0791-85988509
服務(wù)投訴電話：19979036509
售后服務(wù)郵箱：enzuo528@163.com
QQ:1254989267  
微信：jxezgd_manufacturer

二、售后服務(wù)范圍：

保修期內(nèi)無償服務(wù)
我司售后服務(wù)范圍主要包括：顯示屏內(nèi)硬件故障、顯示屏內(nèi)接插件故障、顯示屏控制系統(tǒng)故障、顯示屏控制軟件故障等.
1、顯示屏上單元模組、電源、風(fēng)扇故障；
2、顯示屏控制系統(tǒng)故障（顯卡、發(fā)送卡、接收卡）顯示屏箱體內(nèi)我司配送連接線故障；
3、控制顯示屏軟件使用故障；
保修期內(nèi)有償服務(wù)
1、顯示屏進水（比如：結(jié)構(gòu)裝修等）引起顯示屏故障；
2、人為因素導(dǎo)致的顯示屏故障（如對顯示屏違規(guī)操作）；
3、自然災(zāi)害導(dǎo)致的顯示屏故障；
 
三、故障級別判斷標(biāo)準(zhǔn)及處理辦法：

我們根據(jù)顯示屏故障特性，對顯示屏故障做如下判定和處理辦法：
1. 一級故障  顯示屏上插件連接問題及控制軟件故障 -----------遠(yuǎn)程電話或網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)
2. 二級故障  單元模組、電源、接收卡、發(fā)送卡、顯卡損壞------郵寄服務(wù)
3. 三級故障  故障判定判定標(biāo)準(zhǔn)顯示屏上大量模組或電源損壞----上門服務(wù)

四、特殊活動支持：

如客戶需要我公司工程師到現(xiàn)場進行技術(shù)支持，我們可提供有償服務(wù).